Plataforma tecnológica del SENA, superó la prueba en inscripciones
El equipo interdisciplinario de sistemas al frente del proceso de inscripciones, estuvo conformado por 30 ingenieros TIC y nueve agentes especializados en soporte.
Bogotá,— A través del Sistema Optimizado para la Formación Integral y el Aprendizaje Activo (Sofia Plus), y en el marco de la modernización de la infraestructura de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) de la Entidad, durante 48 horas ininterrumpidas se realizó con normalidad el proceso de inscripciones correspondiente la tercera convocatoria de formación titulada los días 16 y 17 de mayo.
En esta oportunidad “la infraestructura tecnológica se amplió diez veces más, y los servidores se duplicaron de ocho a 16, aumentando de esta manera en cuatro veces la capacidad del anterior. Utilizamos la última tecnología de Oracle en infraestructura de servidores, para mejorar de esta manera los tiempos de respuesta y almacenamiento de datos” destacó Yesid Rodríguez, jefe de la oficina de sistemas de la Entidad.
Mediante el aplicativo Sofia Plus y el contact center –atendido por XX operadores de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. los dos días– se lograron inscribir 231.410 ciudadanos, con un promedio de 5 mil inscripciones por hora aproximadamente.
Con esta optimización de los recursos tecnológicos, el SENA garantiza la calidad en el servicio que presta a los ciudadanos en las cuatro jornadas de inscripción que realiza cada trimestre de cada año.
Comunicaciones Institucionales SENA
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